EasyBall（開波易）私隱政策

EasyBall（開波易）（「本平台」、「我們」）致力保障用戶的個人資料私隱。本私隱政策說明我們如何收集、使用、披露、保留及保障你的個人資料，並根據香港法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》（「PDPO」）制定。

使用本平台（包括 EasyBall 手機應用程式、官方網站及相關服務），即表示你已閱讀並同意本政策。如你不同意本政策，請停止使用本平台。

（a）帳戶資料：暱稱、電話號碼、電郵地址、登入名稱、頭像相片，以及你自行填寫的真實姓名、出生日期及個人簡介。

（b）預約及交易記錄：場地預約、訂單、付款狀態、優惠碼使用、簽到記錄及打球時數。

（c）位置資料：在你授權下，用作顯示附近場館及到場簽到（約 100 米範圍核實）。你可隨時在裝置設定中關閉定位權限。

（d）你上載的內容：相片（例如頭像、戰隊標誌、教練相片及申請證明文件）、評價、聊天訊息及球局比分記錄。

（e）裝置及使用資料：推送通知代碼（push token）、裝置語言、應用程式使用記錄，用作提供通知及改善服務。

（f）商戶／教練申請資料：商業登記號碼、場館地址及位置、資歷證明文件（只在你提交入駐申請時收集）。

（g）付款資料：信用卡／扣賬卡資料由支付服務商 KPay 直接收集及處理，我們不會接觸或儲存完整卡號及 CVV。如你選擇綁定卡片以便日後付款，我們只保存 KPay 發出的付款代碼（token）、已遮蔽卡號（例如首六位及末四位）、持卡人姓名及有效期。

（h）安全及檢舉資料：你封鎖的用戶名單、你提交的檢舉（原因及補充說明），以及被檢舉內容於檢舉當刻的副本，用作審查及處理違規。

（i）第三方登入憑證：如你使用 Apple 登入，我們會以加密方式保存 Apple 發出的更新憑證（refresh token），只用作在你刪除帳戶時向 Apple 撤銷授權。

我們只會為以下目的使用你的個人資料：

• 提供場地預約、球局匹配、戰隊、教練預約等核心服務；

• 核實身分（手機／電郵驗證、Google／Apple 登入）；

• 發送與服務相關的通知（例如預約確認、取消、有球友加入，以 App 推送及／或電郵發送）；

• 處理商戶／教練入駐申請及審核；

• 客戶服務及處理查詢、投訴；

• 統計及分析（以匯總形式），改善產品及服務；

• 防止欺詐、濫用及維護平台安全；

• 處理用戶檢舉、執行封鎖及《使用條款及社群守則》（包括移除違規內容及停用帳戶）；

• 遵守適用法律及監管要求。

未經你的同意，我們不會將你的個人資料用於直接促銷。如日後推行推廣通訊，我們會事先取得你的同意，你亦可隨時免費撤回。

我們不會出售你的個人資料。你的資料只會在以下情況披露：

• 場館商戶：當你預約場地後，該場館的營運者可查看提供服務所需的預約資料（暱稱、聯絡電話、電郵及預約詳情），僅供營運用途，不可作其他用途；

• 其他用戶：你的暱稱、頭像、等級等公開資料會在球局、戰隊、排行榜等社交功能中向其他用戶顯示；

• 服務供應商：我們使用第三方服務營運平台，包括 Amazon Web Services（伺服器、檔案儲存及電郵發送）、Supabase（資料庫託管）、KPay（網上付款處理及綁卡）、阿里雲 Alibaba Cloud（國際短訊，用作發送手機驗證碼）、Expo（推送通知，經 Apple 及 Google 的推送服務發送）、Google 及 Apple（第三方登入）、Google Maps（地圖服務）。這些供應商只可為我們提供服務而處理資料，並受合約保密義務約束；

• 法律要求：應法院命令、執法機構或其他法定要求而披露。

你的資料可能儲存於或經由香港以外的伺服器處理（例如 AWS 及 Supabase 的雲端區域、阿里雲新加坡短訊節點）。我們會確保有關轉移符合 PDPO 的保障要求。

我們只會在達成收集目的所需的期間內保留你的個人資料。

當你在 App 刪除帳戶後，帳戶會即時停用，並清除你的電話號碼、電郵、真實姓名、出生日期、個人簡介、頭像、登入憑證、推送通知代碼、封鎖名單及已綁定的付款卡資料，暱稱會改為「已刪除用戶」。如你使用 Apple 登入，我們會向 Apple 撤銷授權並刪除保存的更新憑證。你曾發表的評價、聊天訊息及球局記錄會以「已刪除用戶」名義保留，以維持其他用戶記錄的完整性；法律要求保留的記錄（例如交易及付款記錄）亦會保留。

為防止同一電話號碼或電郵重複註冊以濫用新用戶／推薦獎賞，我們會保留該電話號碼及電郵經加密處理的不可逆雜湊值。該雜湊值無法還原為原本的電話號碼或電郵，亦不會用作其他用途。

檢舉記錄（包括被檢舉內容的副本）會在處理完成後保留一段合理時間，以處理申訴及防止重複違規。

我們採取合理可行的技術及組織措施保障你的資料，包括傳輸加密（HTTPS）、存取控制、密碼加密儲存及定期安全檢視。惟互聯網傳輸並非絕對安全，我們無法保證資料絕對不受未經授權的存取。

根據 PDPO，你有權：

• 查閱我們持有關於你的個人資料；

• 要求改正不準確的資料（大部分帳戶資料可直接在 App「編輯個人資料」修改）；

• 隨時在 App「設定」中刪除帳戶；

• 關閉推送通知（裝置設定）或不驗證電郵以停止接收電郵通知。

如需行使查閱或改正資料的權利，請透過下方「聯絡我們」與我們聯絡。我們可能就處理查閱要求收取合理費用。

本平台可能包含第三方網站或服務的連結（例如場館網站、Google Maps）。該等第三方有其自身的私隱政策，我們對其內容及行為概不負責。

我們可能不時修訂本政策。重大修訂會在 App 內通知。政策更新後你繼續使用本平台，即視為接受修訂後的政策。

如對本政策或你的個人資料有任何查詢、投訴，或欲行使查閱／改正資料的權利，請透過以下方式與我們聯絡：

• 電話：+852 5488 9914

• 電郵：contact@easyball.hk

• App「設定 → 聯絡我們」（WhatsApp）

如你認為我們處理個人資料的方式違反 PDPO，你亦可向香港個人資料私隱專員公署（PCPD，www.pcpd.org.hk）作出投訴。